Acteurs de l’ESS,
Trouvez toutes les formations dont vous avez besoin
Construction de la démarche qualité en vue d’une certification
Dernière mise à jour : 21/03/2024
Tarifs pour les adhérents Coorace
En tant qu'adhérent Coorace, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur notre catalogue en ligne, de 260 € par jour et par participant, appliqué dès la demande de devis.
Ne manquez pas cette occasion de profiter de nos services de qualité à un prix avantageux qui vous offre une réduction de -25% sur le tarif non-adhérent.
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- D'identifier les enjeux internes et externes
- Identifier les parties intéressées pertinentes et leurs attentes
- Participer à la construction du projet d'entreprise
- Adapter les exigences du référentiel à la réalité de son entreprise
- Identifier et construire les outils adéquats pour chaque étape
- Construire des parcours socio professionnels formalisés (contrat d'objectifs et de moyens)
- Formaliser la demande du client économique
- Participer à la formalisation des processus et des procédures
- Participer à l'amélioration du SMQ (système de management de la qualité)
Contenu
Projet (1 jour) :
- Diagnostic territorial : identification des enjeux internes et externes, gestion des risques et opportunités, Evaluation de l' Utilité Sociale et Territoriale (EUST)
- Identification des parties intéressées pertinentes et leurs besoins et attentes
- Construction et validation du projet d'entreprise : déclinaison en objectifs opérationnels, création d'indicateurs, appropriation et réalisation des outils de pilotage et tableaux de bord, planification du système qualité (cartographie et processus)
Pilotage (0,5 jour) :
- Engagement de la gouvernance
- Politique qualité
- Objectifs qualité et indicateurs dont RSE
- Moyens matériels et humains
- Responsabilités et organisation du SMQ (Système de Management de la Qualité)
Pratique (1 jour) :
- Construction des parcours/ Les conventions d'objectifs et de moyens
- Prise en compte la demande du client économique
- Appropriation des exigences du référentiel
- Elaboration du schéma de fonctionnement
- Identification et adaptation (ou création) des outils adéquats pour chaque étape
Processus (1,5 jours) :
- Construction et formalisation de la cartographie et des processus
- pilotage (de la structure et de l'amélioration continue)
- opérationnel (construction des parcours socioprofessionnels et production de biens ou de services).
- supports (communication, administratif et financier, RH, développement commercial)
Progrès - amélioration continue (1 jour) :
- Mesure de la satisfaction et de la performance dont indicateurs RSE
- Non conformités et actons correctives
- Revues de direction
- Audits internes
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
- Apports méthodologiques
- Conduite du changement au regard du diagnostic précédemment établi lors des étapes précédentes (CAP ou les bases de Cedre V3)
- Présentation de documents
- Proposition d'outils, méthodes et bonnes pratiques issus du groupe Coorace Cedre iso
- Guide pédagogique Cedre
Moyens et supports pédagogiques
- Diaporama ou autre support d'animation sur les parties théoriques
- Outils groupe Coorace Cedre iso (plateforme, guide pédagogique Cedre, ùatrice des compétences et des expériences)
- Ressources documentaires
- Liens internet
Modalités d'évaluation et de suivi
Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.
A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.
Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Connaître le référentiel Cèdre iso label rse
- Mettre en pratique et créer des outils
Informations sur l'admission
Modalités d'organisation
L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.